KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” ve/veya “Kanun”), kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemek amacıyla kabul edilmiştir.
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, KVKK uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatını haiz Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji Anonim Şirketi (“Şirket” ve/veya “Hesap”) tarafından “hesap.com” web sitesi üzerinden sunulan faaliyetlerin ve hizmetlerin yürütülmesi esnasında elde edilebilecek ve işlenebilecek olan kişisel verileriniz hakkında, Kanun’un 10.maddesi uyarınca siz değerli kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1) Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları, Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veri, kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgidir. Bu tip bilgiler, örneğin, adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız veya web sitemize ulaşırken kullandığınız bilgisayarın ip adresi gibi veriler olabilir. Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem kişisel verilerin işlenmesidir.
Kişisel Verileriniz, “hesap.com” web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanmanız suretiyle Şirketimizin sunduğu hizmetleri kullanıcı ve/veya müşteri sıfatıyla gerçekleştirirken veya Şirketimizin hizmetlerini kullanırken hazır bulunduğunuz diğer her türlü fiziki veya elektronik ortamlarda, “hesap.com” web sitesi üzerinden, iş birimlerimize ilettiğiniz e-postalar ile, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve çizdiği sınırlar dahilinde, toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz;
a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
b) Doğru ve gerektiğinde güncel olarak,
c) Belirli, açık ve meşru amaçlar ile,
ç) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,
d) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmek üzere otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenecektir.
Veri sorumlusu olarak Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz amacına uygun olarak aşağıda belirtilecek amaçlarla tutulmaktadır:
- Kullanıcı bilgilerinin sisteme kaydedilmesi,
- Sunulan ürün ve hizmetlerin satış süreçlerinin yürütülebilmesi,
- Sunulan ürün ve hizmetlerin ifası ve icrası ile bu hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak amacıyla gerekli çalışmaların yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri desteği sağlanması ile kullanıcı başvuru, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve takibi,
- Kampanya, promosyon veya tanıtım süreçlerinin yürütülmesi,
- Açık rızanızın varlığı halinde, size özel ürün veya hizmet tekliflerinin, kampanyaların, promosyonların sunumu ile diğer pazarlama aktivitelerinin yürütülmesi,
- Müşteri portföy çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
- Hizmet ve faaliyetlerinin Şirket prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerin planlanması ve icrası,
- Denetim faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası, risk yönetimi, iç kontrol ve uyum süreçlerinin yürütülmesi,
- Yetkili resmi kurum ve kuruluşlar tarafından öngörülen bilgi ve belge saklama, raporlama, risk izleme, bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Suistimal, kayıp, dolandırıcılığın önlenmesi, işlem ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Şirketimizden aldığınız veya alacağınız hizmete ilişkin olarak sizinle iletişim kurulabilmesi,
- Finans, muhasebe ve/veya faturalandırmaya ilişkin süreçlerin takibi,
- Hukuki süreçlerin takibi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Resmi kurumlarla iletişim ve yazışmaların gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmaların planlanması ve sağlanması,
- Hizmet satış ve pazarlamaları için gerekli pazar araştırmalarının yapılması,
- Saklama ve arşivleme süreçlerinin yürütülmesi.
Yukarıda ifade edilen amaçlar dışında kanun ve mevzuatlar tarafından öngörülen yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi gibi amaçlar dahilinde işlenebilecektir.
2) Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması
İşlenen kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında, düzenleme veya denetim yetkisini haiz resmi kurum veya özel kurum/kuruluşlarla, bağımsız denetim şirketleriyle, Şirketimizin doğrudan veya dolaylı iştirakleri ve ana ortaklarıyla, Şirketimizin faaliyet ve hizmetlerini yürütmek amacıyla hizmet aldığımız destek hizmeti sağlayıcıları, iş ortakları, danışmanları ve tedarikçileriyle, hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla avukatlar, vekâlet ilişkisi içerisinde olduğumuz gerçek ve tüzel kişiler, Şirketimizin acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüten temsilcileriyle, sigorta şirketleriyle, bankalarla, kanunen yetkili kılınmış kamu tüzel kişilikleri, özel kişiler veya adli makamlarla, Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin ilgili maddelerde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılarak, yurtiçinde üçüncü kişilere aktarılabilecektir.
3) Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen herkes şirketimize başvurarak kendisi ile ilgili aşağıda yer alan konularla ilgili taleplerde bulunabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinin işlenme amacı ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen kişisel verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel Verilerinize ilişkin olarak bu maddede açıklanan haklarınızı kullanabilmek amacıyla soru ve taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”de öngörülen yöntem ve koşullar dahilinde Şirketimize iletebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji A.Ş.
Küçükçamlıca Mah. Ord. Prof. Fahrettin Gökay Cad. No:49, Küçük Çamlıca No:49, 34696 Üsküdar / İstanbul, Türkiye E-posta Adresi: [email protected] KEP Adresi: [email protected]
MERSİS No: 0462106832800001
4) Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metninde Değişiklikler
İşbu “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni” veri korumayla bağlantılı hizmetlerimizdeki değişiklikleri duyurmak amacıyla, örneğin yeni hizmetlerin sunulmasında ve yürürlükteki yasal gereklilikleri yerine getirmek amacıyla, gerektiğinde değiştirilecektir.